お勧めコーナー
コーチングの環境整備
従来のマネジメントは、同じ教育、同じ成果を求めていました。
このようなマネジメントでは、やらされる、指示待ちの部下しか育ちませんでした。
現在は、自立した人材が求められています。
自立した人材とは、自ら考え、動き、力を蓄え、学ぶことのできることです。
そのために、コーチングでは、
「部下が『答』を持っていることを信じ、目標達成へ伴走していくのです」
コーチングの環境整備
1.スキルの習得
2.会話を進める・コーチングフローの習得
3.コーチの内面の整備（部下の『答』を信じること）
コーチングの使い方は色々です。
スキルとして、聴く、質問など相手のきづきを促進する。
承認し、アドバイスなどコーチの側から発信するスキル。
ペーシングというコーチの自己管理。
聴くスキルを高める
説得、説教は禁止。「こうしたら？」「こうあるべきだ」という答を出してはいけません。
答を出す人と行動する人が違うことは操作と考えます。
なぜ？どうして？は禁止
なぜ？と聞かれると部下は、根本原因より上司を納得させる言い訳を考えます。
コーチングで大切なことは、部下に安心感を与えることです。
そうすることで、部下の意識は自分に向かいます。
受け入れたサインは、
うなずき、相づち、復唱、ポイントとなる言葉を繰り返し、全体を要約していいかえる。
そうすることで部下は安心していきます。